"Nếu thời gian hay nguồn lực với hạn, bạn cũng mang thể nghĩ "tự động hóa" quy trình lấy ý kiến phản hồi này. Gửi email tự động hoặc một điều tra ngắn sau mỗi đơn đặt hàng cũng là một cách thức đơn thuần để bạn có được ý kiến đánh giá của quý khách. Tuy nhiên, dù là "tự động", hãy cố gắng trau chuốt ngôn từ cũng như cá nhân hóa thông điệp hết mức cố thể để người dùng ko cảm thấy họ đang tương tác có một cỗ máy."
>>> Xem thêm: Thiet ke website khach san
Nhận được phản hồi tích cực của người mua là điều mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn với được. Nhưng, khiến cho thế nào để sở hữu được những phản hồi ấy và tận dụng chúng ra sao để lôi kéo thêm các khách hàng tiềm năng? Bài viết dưới đây của T
HIẾT KẾ website CHUẨN tối ưu hóa sẽ giúp bạn chọn được câu trả lời!
Tận dụng những ý kiến phản hồi để thu hút thêm người mua tiềm năng
lúc này, bạn đã mang trong tay đông đảo phản hồi của người mua, khiến thế nào để tận dụng chúng 1 cách tối đa? Hãy nghĩ về những nơi mà các bạn tiềm năng của bạn sở hữu thể xuất hiện và khéo léo lồng ghép các phản hồi tích cực để tăng thêm sự tin tưởng cho nhãn hiệu của bạn.
website là nơi đầu tiên bạn cần lưu tâm. Bạn mang thể tạo riêng 1 trang tập hợp các phản hồi khách hàng; đặt ở trang Giới thiệu hoặc trang chủ… sao cho vừa lôi kéo được sự quan tâm của người dùng, vừa không gây cản trở hay phản cảm cho giai đoạn sắm hàng của khách.
lúc bạn đã với các các bạn hài lòng, hãy biết tận dụng sức mạnh của truyền miệng (word of mouth marketing) để lôi kéo thêm những người mua mới. Đây sẽ là cách thức ko tốn quá nhiều giá thành nhưng lại mang lại sự lan truyền mạnh mẽ và hiệu quả bất ngờ cho hoạt động marketing của bạn.Bạn cũng với thể thực hiện chuỗi những bài trích dẫn ý kiến của người dùng trên mạng xã hội. Thậm chí, bạn với thể khiến cho vượt trội những trải nghiệm quý giá của người mua cùng mang phần giới thiệu sản phẩm trong những email bản tin.
khiến cho sao để sở hữu những phản hồi tích cự từ quý khách
một. Chủ động lấy phản hồi từ quý khách
ko kể những khách hàng đã phản hồi lại cho bạn, bạn luôn phải chủ động tiếp cận và lắng nghe thêm các các bạn khác nữa. Sẽ ko mất rộng rãi công sức để bạn gửi 1 email ngắn gọn hay gọi nhanh một cuộc điện thoại cho người dùng và hỏi ý kiến của họ về đơn đặt hàng, sự kiện hay dự án mà doanh nghiệp bạn thực hiện. Điều này thể hiện sự thiện chí và để ý của bạn dành cho người mua.
Hãy luôn ý thức về đối tượng bạn đang tiếp cận là ai. giả dụ người dùng đã mang trải nghiệm hoàn hảo về sản phẩm, liền ghi nhận lại. Trong trường hợp người mua ko hài lòng hoặc giận dữ, hãy chọn hiểu xem vấn đề của họ ở đâu và tìm giải pháp để tháo gỡ vấn đề giúp họ.
nếu thời gian hay nguồn lực với hạn, bạn cũng với thể nghĩ "tự động hóa" quy trình lấy ý kiến phản hồi này. Gửi email tự động hoặc một khảo sát ngắn sau mỗi đơn đặt hàng cũng là 1 bí quyết thức đơn giản để bạn có được ý kiến đánh giá của khách hàng. Tuy nhiên, dù là "tự động", hãy cố gắng trau chuốt ngôn từ cũng như cá nhân hóa thông điệp hết mức cố thể để quý khách ko cảm thấy họ đang tương tác có 1 cỗ máy.
>>> Dịch vụ tốt: Thiet ke web doanh nghiep
2. tìm kiếm cơ hội mỗi ngày
Đã sở hữu người dùng nào chia sẻ với bạn rằng họ cảm thấy vui và hài lòng lúc được sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn chưa? một email ngắn ngủi hay 1 cuộc điện thoại phản hồi "Các bạn đã làm cho vô cùng tốt" là sự công nhận hoàn hảo từ các bạn và bạn hoàn toàn sở hữu thể tận dụng nó cho việc lôi kéo thêm khách hàng tiềm năng. Bạn hãy luôn nhớ đến việc đề nghị khéo léo các bạn để lại phản hồi trên website hoặc những kênh hỗ trợ buôn bán khác nhé.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét