Ngày 31/3/2016, doanh nghiệp Grab tổ chức lễ ra mắt chính thức dịch vụ GrabCar - ứng dụng đặt xe hợp đồng điện tử hàng đầu Đông Nam Á - tại Khách sạn Nikko Saigon với chủ đề "Cùng bước tới Tương lai Dịch chuyển".
Lễ ra mắt GrabCar nhằm mục đích bày tỏ sự biết ơn đối có những cơ quan nhà nước đã ủng hộ và hỗ trợ công ty trong việc xây dựng và triển khai Đề án thí điểm xe hợp đồng điện tử GrabCar; tri ân hành khách và lái xe - những người đang trực tiếp thiết kế 1 bắt mắt dịch chuyển mới ở Việt Nam có GrabCar. Lễ ra mắt GrabCar cũng là cơ hội để doanh nghiệp cam kết trước cộng đồng về việc cải tiến trải nghiệm khách hàng.
với nguyên tắc minh bạch tối đa, và tinh thần tôn trọng luật pháp, tháng 7/2015, doanh nghiệp Grab đã chủ động làm và đề xuất sở hữu Bộ Giao thông vận tải ("Bộ GTVT") Đề án thí điểm xe hợp đồng điện tử GrabCar nhằm tạo cần 1 hành lang pháp lí đối có một dòng hình dịch vụ mới. Nhận được sự chấp thuận về nguyên tắc của Thủ tướng Chính phủ, Bộ GTVT đã cụ thể hóa việc triển khai Đề án thí điểm bằng Quyết định số 24/QĐ-BGTVT ngày 07/01/2016 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải ban hành Kế hoạch thí điểm triển khai ứng dụng khoa học khoa học hỗ trợ quản lí và kết nối vận tải hành khách theo hợp đồng.
Sự ủng hộ, khuyến khích đối sở hữu Đề án ứng dụng kỹ thuật thông tin trong lĩnh vực vận tải cho thấy quyết tâm của Chính phủ Việt Nam trong việc cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cho các công ty.
Vinh dự là đơn vị trước tiên và cũng là duy nhất cho tới thời điểm bây giờ được chính thức cho phép triển khai thí điểm, doanh nghiệp Grab đã chủ động khiến cho việc chặt chẽ sở hữu các cơ quan chức năng để nghiêm túc thực hiện các điều kiện thí điểm. công ty thường xuyên báo cáo những cơ quan chức năng ở cấp trung ương và địa phương về tình hình thực hiện triển khai thí điểm, chủ động thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế có Nhà nước.
Mong muốn tạo bắt buộc 1 tương lai dịch chuyển lấy con người khiến trung tâm, những giá trị của Grab cam kết sẽ là sự văn minh, thân thiện, và an toàn. vì thế, hình ảnh người lái xe lịch lãm và nhân văn luôn là cảm hứng của Grab. Chúng tôi hiểu rằng để đem đến trải nghiệm thấp nhất cho người dùng,cần cần xây dựng 1 cộng đồng tài xế văn minh, chuyên nghiệp và gắn kết. bởi vậy, Grab đã, đang và sẽ tiếp tục hợp tác chặt chẽ mang những đơn vị vận tải đối tác để luôn sát sao, đồng hành, chia ngọt sẻ bùi cộng đội ngũ lái xe cả trong công việc và trong đời sống.
Thời gian qua, ngoài những chương trình tập huấn liên tục để giúp những lái xe tăng chuyên môn và cung phương pháp phục vụ hành khách, Grab đã phối hợp chặt chẽ sở hữu các đơn vị vận tải đối tác tổ chức các ngày lễ tri ân lái xe GrabCar, cũng như chương trình GrabSchool cho con em lái xe.
Grab luôn dành sự tìm mọi cách cao nhất trong việc cảm nhận và lắng nghe tiếng kể của các bạn. người dùng ko chỉ là "thượng đế", mà còn là người đồng sáng tạo, và trải nghiệm dịch vụ. Mối quan hệ giữa Grab - lái xe - hành khách được đúc kết bằng khẩu hiệu: "Chia sẻ hành trình - Kết nối cảm xúc".
Sự tập trung của Grab cho trải nghiệm khách hàng đã được thể hiện qua sự cải tiến dịch vụ không giới hạn nhằm đáp ứng được hầu hết nhu cầu của từng nhóm các bạn. Trong thời gian đến, Grab sẽ triển khai Chức năng Thân thiện mang công ty (GrabWork) và bổ sung phương thức thanh toán bằng thẻ (GrabPay), ngoài việc thanh toán tiền mặt để khách hàng với thêm sự lựa chọn.
Sự gia nhập thị trường của Grab đã thúc đẩy quá trình thay đổi của cả hệ sinh thái xung quanh dịch vụ vận tải: Nhà nước - Người sử dụng - Nhà sản xuất dịch vụ. Nhà nước cập nhật khung pháp lí để thị trường phát triển lành mạnh và tạo môi trường khó khăn công bằng. Người sử dụng thay đổi thói quen gọi xe và đóng vai trò chủ động hơn trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ. Người lái xe thay đổi phương thức giao tiếp với hành khách và văn hóa phân phối dịch vụ. những công ty vận tải thay đổi bí quyết điều hành trong kinh doanh và nhìn nhận đúng vai trò cá nhân của người lái xe trong việc cung ứng dịch vụ. Grab tin rằng sự hợp tác chặt chẽ và đồng lòng của tất cả những bên trong hệ sinh thái này cứng cáp sẽ tạo ra sự chuyển biến tích cực trong lĩnh vực giao thông vận tải.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét